Руководство по уборке и диск Все о клининге — опять в продаже

Генеральная уборка офисов

Учебник «Руководство по уборке»

Руководство по уборке рассматривает области квалификации, необходимой для прибыльного клининга. Отдельно от преобладающих технических аспектов, ключевыми темами руководства являются: обслуживание клиентов, работа в команде, восстановление трудоспособности, планирование собственной работы, выделение работы по уборке, стоимость уборки, экологические методы уборки и дополнительные услуги.


CD диск  «Все о клининге. Опыт профессионалов»

CD диск с презентациями семинаров МАКИЧ по основным вопросам организации клинингового бизнеса и образцы документов.

Учебник «Руководство по уборке».
Содержание:


Обслуживание клиента
Уборка как профессия
Обслуживание как понятие
Клиенты различной потребности
Единство и качество обслуживания
Внутреннее предпринимательство в обслуживании


Уборка как часть рабочей организации
Результаты сотрудничества
Введение в работу
Инструктаж
Контролирование изменений


Планирование собственной работы


Грязь
Категории грязи
Предотвращения попадания грязи с улицы


Методы уборки
Методы уборки
Методы защиты
Методы поддерживающей уборки


Материалы, которыми покрывают полы
Пластиковый настил
Пластиковая плитка
Линолеум
Пробковые полы
Резиновые покрытия
Деревянные полы
Мягкие материалы для пола
Природный камень
Зернистые каменные покрытия
Керамические покрытия
Кирпичные покрытия
Мозаичный бетонный пол
Бетонные полы и бетонные покрытия


Материалы для стен, потолка и мебели
Покрашенные поверхности
Лакированная поверхность
Стены, потолок и мебель из дерева
Материалы из камня для потолка, стен и мебели
Пластик и пластиковые покрытия
Обои
Металл
Другие материалы для стен, потолка и мебели


Средства для уборки
Безопасность использования средств для уборки
Средства для уборки
Что такое рН
Активные ингредиенты
Защитные полирующие средства
Средства для уходы за поверхностью
Хранение и долговечность чистящих средств


Оборудование для ручной уборки
Тряпки для уборки
Швабры
Отжимающее устройство
Склизы для пола
Склизы для окон
Лопатки для мытья окон
Щетки
Совки для мусора
Приспособления для чистки ковров
Тележки
Инструменты для обработки края
Ведра
Лестницы
Распылители
Дозаторы
Рукоятки для инструментов
Другие вспомогательные инструменты
Рабочее помещение


Защитные средства, используемые при уборке


Машины для уборки
Электрическая безопасность машин при уборке
Пылесосы
Полотеры
Машины для уборки лестниц
Машины для влажной уборки
Поломоечные машины роторного типа
Машины с цилиндрическими щетками
Ковровые эстракторы
Машины, моющие под давлением
Паровые машины
Машины для мытья окон
Машины для мытья пола
Подметальные машины
Аккумуляторные батареи для уборочных машин


Уборка и защита окружающей среды


Соблюдение принципов эргономичности
и поддержание физического состояния
работников в процессе работы


Затраты
Из чего складываются общие затраты
Виды затрат
Факторы, влияющие на уровень затрат в сфере уборки
Цена непрофессионализма
Схема распределения затрат на рабочую силу


Нормирование рабочего процесса
Уборка разных типов здание
Дополнительные услуги  


Стоимость учебника:
700 руб., 650 руб.- для членов МАКИЧ,
(стоимость указана без учета НДС).


CD диск  «Все о клининге. Опыт профессионалов»
Выпуск № 1, декабрь 2007.


Перечень информации:


1 блок. Открытие объекта
— лист проверки качества: простой и сложный чек-лист, формат doc и xls.
— методы контроля и анализ качества клининговой компании, формат pps.
— осмотр объекта, коммерческое предложение, формат pps.
— правила обслуживания клиентов, формат pps.


2 блок. Расчет стоимости контракта
— методы учета затрат, ценообразование, формат pps.
— расчет стоимости клинингового контракта (теория, практика), формат pps.
— оптимизация затрат (Vileda Professional), формат pps.
— различные варианты смет от Ассадулина О.Б.


3 блок. Управление персоналом
— управление персоналом, формат pps.


4 блок. Эффективные продажи
— продажи клининговых услуг лицам, принимающим решение (ЛПР), формат pps.
— эффективные методы продаж, формат pps.
— продвижение клининговых услуг, формат pps.


5 блок. Юридические вопросы
— часто задаваемые правовые вопросы в клининге, формат pps.
— взыскание задолженности по договорам ЕКУ, формат pps.
— судебная практика ИРС, формат pps.
— должностная инструкция ген.директора, формат doc.
— должностная инструкция исп.директора, формат doc.
— ДИ грузчика, формат doc
— ДИ уборщика, формат doc
— ДИ дворника, формат doc
— типовой договор ЕКУ, формат doc
— типовой договор на разовые работы, формат doc
— типовая инструкция по охране труда, формат doc
— типовой трудовой договора, формат doc
— вопросы — ответы (раздатка), формат doc.


6 блок. Прочие вопросы
— правила осуществления высотных работ, формат pps.
— СМК в клининговых компаниях, формат pps.
— профессиональные туры МАКИЧ, формат pps.
— презентация МАКИЧ, формат pps.


Стоимость CD диска:
2500 руб., 2000 руб. — для членов МАКИЧ,
(стоимость указана без учета НДС. и стоимости доставки 200 р.)


Все, кто подаст и оплатит заявку на приобретение диска до 24 декабря 2007 года получит новогоднюю скидку — 10% от стоимости и подарок — профессиональные журналы по клинингу.


Подробная информация по телефону:
(495) 585-30-61,
e-mail: [email protected]


Генеральная уборка офисов цена

Написать нам:

[contact-form-7 id=»2433″ title=»Контактная форма 1″]