КМК и Альфаком Коммерс продолжают цикл семинаров

Уборка после ремонта офисов в Москве

29-30 октября состоится семинар-тренинг «Ключевые моменты эффективных продаж в клининге» для руководителей коммерческой службы и менеджеров по продажам клининговых услуг.
 
Место проведения: Обучающий Центр Clean Studio, г. Санкт — Петербург, Гражданский проспект, д. 30
Дата и время проведения: 29 и 30 октября 2009г. с 10-00 до 18-00

Преподаватели:
— Олег Рабисович Асадуллин,  коммерческий директор Группы компаний «КМК»
— Ольга Владимировна Виноградова,  эксперт по вопросам управления персоналом

Информационный партнер: журнал «Профессиональная Чистота» и портал CleanNow


Программа семинара:
— Управление персоналом (подбор, обучение, мотивация менеджера по продажам, экономия). Психологические аспекты: продавец-покупатель (возражения, противоречия, переговоры). Этика делового общения с клиентом. Решение задач, стоящих перед коммерческой службой через общение с Заказчиком
— Технология ведения продажи в клининге. Юридические аспекты (заключение договора и выполнение его условий, закрытие актов). Составление коммерческого предложения
— Особенности продаж по телефону (правила и закономерности поведения — установление контакта, языки общения).
— Особенности поведения в процессе личных деловых переговоров. Подготовка деловой встречи — информация о клиенте, знание рынка и конкурентов. Мотивация клиента.
— Маркетинг — средство поиска нового клиента, удержание существующего. Эффективность рекламы в сфере клининга.
— Уровень корпоративного обслуживания клиентов — умение слушать клиента, предвосхищать его потребности, достойно выходить из сложных ситуаций.
— Работа с недовольством клиента. Поддержание и развитие клиентской базы — работа на перспективу.
— Решение нестандартных ситуаций — работа в группах.
— Обсуждение возникших вопросов. Выдача Сертификатов участия.


Раздаточные материалы:
— Презентация семинара — CD
— Сертификат  участника семинара
— Вспомогательные рабочие материалы


Стоимость семинара составляет 8800 рублей с НДС.
Для второго и последующего участника от одной компании предусмотрена скидка — 7%.
Для иногородних участников — скидка 7%.
Для членов МАКИЧ — скидка 10%.


Для иногородних участников возможно содействие в размещении в гостинице расположенной рядом с обучающим центром.


Более подробная информация о семинаре по тел. (812) 329-93-20, 294-82-08, 294-82-09


Уборка после ремонта офисов заказать

Написать нам:

[contact-form-7 id=»2433″ title=»Контактная форма 1″]